|
增值服务
北京联通主机租赁业务
1、租赁业务定义
什么是服务性租赁
服务性租赁兼有融资性租赁和经营性租赁特征的一种租赁。即指出租人租给承租人租赁物使用，并且向承租人提供租赁物的维修、保养以及其他专门性技术服务的一种租赁。
服务性租赁适用于技术更新快，技术性强的通用设备。
租赁产品的范围
IBM、HP、DELL、SUN、联想、浪潮等全线主机产品
包括PC服务器和UNIX服务器。
2、租赁业务分类
业务分类
根据租赁时间的长短分为：
租期满不送设备产权业务
租期满送设备产权业务
租期满不送设备产权业务
为满足用户临时或短期的服务器使用需求，有效降低企业成本，推出12个月的出租业务。
租期满后出租方收回设备。
租期满送设备产权业务
为满足用户中长期的服务器使用需求，有效降低企业成本，推出24个月、36个月二个类型的出租业务。
租期满后承租方拥有设备所有权。
当用户租用的服务器租金超过30万元，即可享受我公司定制服务，提供专业的产品解决方案及优惠报价。
适用客户群
在意固定资产投资及管理的客户（上市公司或大型企事业单位），如大型网站/网游、媒体、政府、金融等
一次性投入硬件设备可能影响其现金流的客户（中小企业）
希望硬件设备的管理、维护由专业维护公司完成以节省人力物力的客户
不送产权的租赁期满后选择方式
续租： 新的租期（续租期）最短为12个月，租金将按当时产品配置价格表中租金计算
留购： 可按协商的公平市值，加上相应的税费，留购设备
归还：最终客户需确保退回的设备除正常的损耗外都处于良好的工作状态。
3、租赁产品
北京联通主机租赁的产品介绍
经济型
|
配置 |
特性 |
适用场合 |
价格（元/月） |
A |
B |
C |
经济型1 |
CPU: AMD Opteron双核
内存：1G
硬盘：160G SATA
网络：4*10/100/1000MB高度：1U
|
1）采用AMD Opteron
2）采用全缓冲DIMM内存
|
适合网络基础设施或web开发应用 |
950 |
680 |
520 |
经济型2 |
CPU：Xeon1.6G(双核)
内存：1GB
硬盘：160GB SATA
网络：2*10/100/1000MB高度：1U
|
1）采用至强处理器
2）采用全缓冲内存
|
企业数据中心和重视成本的中小型企业的理想选择 |
商务型
|
配置 |
特性 |
适用场合 |
价格（元/月） |
A |
B |
C |
Sun X2200 M2 |
CPU: AMD Opteron双核
内存: 2GB
1*146GB SAS或250GB SATA
网络:4*10/100/1000Mbps高度:1U
|
1）最多可支持2颗AMD Opteron CPU 2）最高64GB全缓冲DIMM内存
3） 2 PCI-E
|
适用于包括数据库、email和网络基础设施等几乎所有类型的企业级应用 |
1750 |
1250 |
950 |
HP DL140G3 |
CPU：Xeon1.6G(四核)
内存：1GB
硬盘：2*73GB SAS
网络：2*10/100/1000MB高度：1U
|
1）采用至强四核处理器5310，8M缓存
2）采用DDR2 667 MHz全缓冲内存，最高容量高达16GB内存
|
适用于有空间限制的企业数据中心和服务提供商以及复杂的中小型企业 |
专业型
|
配置 |
特性 |
适用场合 |
价格（元/月） |
A |
B |
C |
SUN4150 |
CPU：Xeon 2.33G(四核)
内存：2GB
硬盘：1*146GB SAS
网络：4*10/100/1000MB高度：1U
|
1）采用四核 Intel Xeon 处理器的 Sun Fire X4150 服务器是目前最好的
1RU 2 插座 x64 服务器 2）凭借 Sun 独特的设计原则，Sun Fire X4150 服务器在 Solaris、Linux、Windows
和 VMware 应用程序的性能、可扩展性以及能源效益等方面击败了所有竞争对手 |
适用于服务器部署、生命周期管理以及远程集中管理 |
2250 |
1600 |
1250 |
IBM X3550 |
CPU：Xeon2.0G(四核)
内存：2GB
硬盘：2*73GB SAS
网络：2*10/100/1000MB高度：1U
|
1）通过功率高效的低压处理器和低功耗的 2.5 英寸硬盘驱动器降低了能耗
2）利用新的集成工具（如 IBM PowerExecutive? 解决方案）优化了电源管理
3）利用探听过滤器提高应用程序性能矢量校准冷却技术?可帮助内部组件保持低温，进而保证系统的正常运行
|
适用于企业级数据中心，执行大负荷量工作或处理大数据集。 |
当用户租用的服务器租金总额超过30万元，即可享受定制服务，提供专业的产品解决方案及优惠报价
我公司推出的服务器配置具有以下特点：
服务器品种丰富： 能提供IBM/HP/DELL/SUN及浪潮、联想等品牌服务器
服务器配置灵活：除产品列表中提供的以外，我们还可以按照客户要求增加配置
不定期（每3至6个月）更新产品配置列表 服务内容
4、服务内容
7*24小时电话支持
为确保客户得到快速的技术支持响应，北京联通人员（或最终租赁客户）可随时拨打北京合力思腾公司指定的服务热线010-62261339。我们将及时给用户明确答复。
7*24小时远程监控
电话支持不能排除设备故障时，北京合力思腾公司在客户同意后，通过安全的局端拨号设备（如调制解调器等），接入客户公司的系统进行远程诊断，快速找出复杂的系统问题原因并加以解决。
7*24小时现场硬件支持
对于不能通过电话解决的问题，北京合力思腾将提供7*24小时现场支持。故障排除时限如下：
三环内3小时故障排除
三环至五环内4个小时故障排除
五环以外5个小时故障排除
北京合力思腾将在故障解决后的第二天向北京联通和客户提交现场技术服务报告，并对客户相关技术人员进行解释和现场培训。
丰富的备机备件支持
北京合力思腾将根据各 IDC机房的实际情况，认真的分析出租设备清单，建立专用备品、备件库品，并且包括关键业务系统的整机备机支持。在紧急故障情况下我方工程师将携带备件迅速赶往故障现场。
全面、专业的定期巡检
为租赁设备提供定期的系统检查，每月一次（巡检手册见附件2）。了解系统的使用情况，指导用户进行设备的日常维护检测，帮助其合理地使用各系统。同时北京合力思腾公司还将对维护设备做相应的健康检查，及时查找系统使用环境中的不良因素，更正不妥当的使用方法及日常维护方法，作到防患于未然，避免不必要的故障发生。
专职的项目支持小组：北京合力思腾将配备三到四位专业人员组成项目小组，确保签约客户能在7*24小时内找到相应的负责人来解决突发事件。
预装操作系统安装：提供预装操作系统Windows \ Linux\ Solaris(软件由用户自行提供)。正式起租后，操作系统和第三方软件由该业务的签约客户自行安装、维护。
主机上架安装、调试服务：合力思腾在巡检、故障应急响应服务过程（包括远程监控服务、现场硬件更换、维护服务）中应在签约客户的陪同或取得签约客户的许可下进行。
5、租金及支付
租金
根据产品类型不同，每个月租金如下：
产品类型
|
12个月租期
每月费用（元） |
24个月租期
每月费用（元） |
36个月租期
每月费用（元） |
经济型 |
850 |
600 |
460 |
商务型
|
1550
|
1100 |
850 |
专业型 |
1980 |
1400 |
1100 |
租金支付方式：签约客户应按约定的缴费日内向北京联通缴纳月租费和其他费用，以自然月为计费周期。
付费方式：
月度后付： 签约客户应于每月10日至月末前支付上个计费月的费用。
季度预付或半年预付：签约客户应于每三个月或每半年的第一个月10日至月末前支付本三个或六个计费月的费用。
年度预付：签约客户应于合同生效后 日内支付全年的费用。
注：签约客户只能选择月度后付、季度预付、半年预付、年度预付方式其中之一。
如果租赁起始日不是在当月的首日，则按照月租费×12个月÷365天(费用精确到小数点后面第2位, 小数点后面第三位四舍五入)方法计算每天费用，按实际使用天数缴纳。签约客户应在合力思腾设备安装完毕后
日内完成验收工作，签约客户逾期未验收的，视为签约客户已验收合格并正式租用。
租赁起始日以该业务签约客户所租用的设备验收之日为准。
签约客户如果没有在规定的日期缴纳租金费用，每逾期一日，北京联通将按欠费金额的3‰的违约金；逾期30日的，北京联通和合力思腾将在签约客户补交费用和违约金后的48小时内恢复业务（北京联通和合力思腾将暂停业务）；逾期60日的，北京联通和合力思腾将直接终止业务，合力思腾将收回设备，并依法追缴欠费及违约金。
6、出租流程
北京联通公司按照如下流程进行服务器出租业务：
7、退租流程
租赁期间，若用户因特殊原因要求提前退租，需向提前10天向合力思腾提交退租申请，合力思腾将根据已租时间收取剩余租赁期的相应比例租金作为违约金，同时通知北京联通。用户向北京联通交纳费用后，即可完成提前退租。具体缴纳租金费用的比例见下表：
合同租期 |
已租0-6个月（含６个月） |
已租6-12个月（含12个月） |
已租12-24个月（含24个月）
|
已租24-36个月
|
12个月
|
100% |
80%
|
无 |
无 |
24个月 |
100% |
90% |
80% |
无 |
36个月 |
100% |
100% |
80% |
50% |
例如：客户合同租期为24个月，已租7个月时提出退租申请，则一次性缴纳合同剩余17个月所有租赁设备租金的90％，即可完成提前退租，客户非正常退租，不享有设备所有权。
相应退租流程如下：
8、租赁业务咨询、投诉、故障申告处理
租赁期间，北京合力思腾公司配备专人7*24小时受理因主机租赁业务产生的各种原因引起的客户咨询、投诉及故障申告。联系电话为：010-62261339
一、 产品介绍
(一) 产品名称：远程管理产品
(二) 产品定义：KVM远程管理助手是一款能够让管理员随时随地通过单一界面对用户托管在IDC机房内的整个 IT 基础设施进行安全管理的产品
本产品能够对数据中心内所有连接的服务器、串行设备以及电源进行控制。兼容Internet Explorer、Mozilla、Firefox
或 Netscape浏览器，用户无需在客户端安装任何客户端程序，通过浏览器即可访问系统，以实现远程对一个或多个数据中心的设备进行便捷的管理。
(三) 产品定位
KVM远程管理助手适合所有IDC用户，尤其适用于内容服务提供商
（ICP），增值服务运营商（ISP）等服务器数量较多的用户，通过远程管理助手让用户实现对远程机房IT设备的维护、管理并对故障设备的电源开、关机和重启，降低企业的维护成本，提高处理故障的时效性，从而保障IT基础设备安全稳定的运行。
(四) 产品功能及优势：
1.具有统一的集中认证平台，具有高安全性和可靠性。认证平台示意图如下：
2.具有统一的管理界面，可实现对被控设备底层的管理，不依赖被控设备的系统是否处于正常运行的状态。
3.不需要在被控设备上安装任何软件就可以在异地通过网络访问被控制设备。
4.提供真正的主板级别访问，并支持多平台服务器和串行设备。
5.对键盘、鼠标及视频信号采用128位DES/3DES/AES完全加密，对视频信号的传输采用差异传输并加密，增加了传输安全性。
6.可实现远程BIOS诊断或系统重启动等深层功能。
7.允许多个用户帐号实时地互不干扰地访问不同的已授权的被控设备。
(五) IDC远程管理服务平台访问网址为：https://kvm1.bta.ent.cn或https://kvm2.bta.net.cn
(六) 远程管理过程
采用外部分布式管理集中认证体系，所有用户登陆系统时必须经过KVM远程管理助手集中认证；所有的用户管理员在访问系统时，都需要经过SecurID的动态令牌认证，确保访问用户的合法性。KVM远程管理助手通过https协议（可自定义端口）提供完整的认证服务。因此KVM远程管理助手平台只需向用户开放https协议端口。KVM远程管理助手系统与KVM交换机之间启用安全模式，由KVM远程管理助手平台提供信息安全和完整性的保护。远程管理设备的过程见下图：
（七）技术支持热线：63060098，7X24小时支撑，解决客户使用中的问题。
二、 产品结构及资费
(一) 设置费：100元/端口
(二) 月租费：
产 品 |
月租费 |
1远程用户 4端口 |
700元 |
1远程用户 8端口 |
1300元 |
2远程用户 16端口 |
2400元 |
2远程用户 32端口 |
4000元 |
8远程用户 32端口 |
5200元 |
(三)资费说明：端口数指可管理的设备数量，远程用户数表示同一时刻可管理的设备数量。
IDC安全产品
 |
 |
一、产品种类及资费：
IDC网络安全类增值产品共包括了五大类18项子产品，具体如下：
（一）网络安全监控类产品
为用户带来的益处
准确、及时的发现拒绝服务攻击、蠕虫病毒、非法访问、非法外联等安全事件
定期分析企业网络安全状况，帮助用户了解真实的网络安全现状
重要安全事件的预警与通告
专业的技术支持
丰富的安全知识平台
适用客户群
安全性要求较高,希望了解自身安全状况的客户
具有重要的业务系统或设备,但安全防护手段不足的客户
经常受到安全事件的影响,难以及时发现和处理的客户
准备购买安全设备租赁服务的客户
1.防火墙监控服务：
（1）产品定义：
防火墙监控服务是利用安全管理平台采用远程监控的方式，通过对收集的客户的防火墙日志信息的实时监控与分析，帮助IDC客户及时发现各种可能的来自互联网络的安全攻击及安全威胁等，并根据安全威胁的情况为客户提供相应的安全解决方案。
防火墙监控服务的内容包括：7×24小时实时事件监控服务、DDOS攻击预警服务、公网地址脆弱性扫描服务、应用系统及设备连通性监控服务、电话响应服务、每月安全通告服务等。
（2）资费标准：1300元/设备/月
2.入侵检测设备（IDS）监控服务：
（1）产品定义：
入侵检测设备（IDS）监控服务是利用安全管理平台，采用远程监控的方式，通过对收集的客户的入侵检测设备报警日志信息的实时监控与分析，帮助IDC客户及时发现真正的网络安全攻击行为，从而减少因误报、漏报给客户造成的不必要的损失。
入侵检测设备（IDS）监控服务的内容包括：7×24小时实时事件监控服务、DDOS攻击预警服务、公网地址脆弱性扫描服务、应用系统及设备连通性监控服务、电话响应服务、每月安全通告服务等。
（2）资费标准：1300元/设备/月
3.Web应用及系统访问控制的监控服务
（1）产品定义：
Web应用及系统访问控制监控服务利用安全管理平台采用远程监控的方式，通过对收集的客户的Web系统及主机系统日志信息的实时监控与分析，帮助IDC客户及时发现各种可能的来自互联网络的安全攻击及安全威胁等，并根据安全威胁的情况为客户提供相应的安全解决方案。
Web应用及系统访问控制监控服务的内容包括：7×24小时实时事件监控服务、DDOS攻击预警服务、公网地址脆弱性扫描服务、应用系统及设备连通性监控服务、电话响应服务、每月安全通告服务等。
（2）资费标准：1300元/系统/月
4.周安全通告服务：
（1）产品定义：周安全通告服务是通过实时跟踪、分析、整理当前最新的病毒爆发信息、安全漏洞信息、攻击方法、安全补丁、信息安全技术最新动态等信息，每周定期地为IDC客户提供及时准确的安全风险的通告以及相应的防御措施的服务。
（2）资费标准：600元/月
（二）网络安全设备租赁及租赁与监控套餐类产品
为用户带来的益处
提高被保护设备的安全防护水平，降低安全风险
较低的资金投入、专业的安全产品
提供备机，降低设备故障造成的影响
完善的售后服务、多样化的服务产品
专业的技术支持，提供安全策略建议
适用客户群
网络边界处没有安全防护设备
缺乏网络安全事件的审计手段
系统和网络安全性要求较高
经常遭到DDoS、蠕虫、黑客攻击
1.防火墙租赁服务：
（1）产品定义：防火墙租赁服务将为IDC客户提供防火墙产品的租赁使用服务，防火墙租赁服务所提供的防火墙产品针对不同的客户分别包括：10M防火墙、100M防火墙和1000M防火墙产品。
（2）资费标准：
A.10M防火墙：1000元/设备/月
B.100M防火墙：1700元/设备/月
C.1000M防火墙：7000元/设备/月
2.防火墙设备租赁和监控套餐服务：
（1）产品定义：防火墙设备租赁和监控套餐服务，是IDC客户在租赁防火墙设备后，可以同时享受防火墙监控服务，比单独购买两项产品资费更优惠。
（2）资费标准：
A.10M防火墙租赁和监控套餐服务：1800元/设备/月
B.100M防火墙租赁和监控套餐服务：2400元/设备/月
C.1000M防火墙租赁和监控套餐服务：7600元/设备/月
3.入侵检测设备（IDS）租赁服务：
（1）产品定义：入侵检测设备（IDS）租赁服务将为IDC客户提供入侵检测（IDS）产品的租赁使用服务，入侵检测设备（IDS）租赁服务所提供的产品针对不同的客户分别包括：100M入侵检测产品和1000M入侵检测产品。
（2）资费标准：
A.100M入侵检测设备：2700元/设备/月
B.1000M入侵检测设备：8200元/设备/月
4.入侵检测设备（IDS）租赁和监控套餐服务
（1）产品定义：入侵检测设备（IDS）租赁和监控套餐服务，是客户在租赁入侵检测设备（IDS）后，可以同时享受入侵检测设备（IDS）监控服务，比单独购买两项产品资费更优惠。
（2）资费标准：
A.100M入侵检测设备租赁和监控套餐服务：3300元/设备/月
B.1000M入侵检测设备租赁和监控套餐服务：8800元/设备/月
5.入侵防御设备（IDP）租赁服务：
（1）产品定义：入侵防御设备（IDP）租赁服务将为IDC客户提供入侵防御（IDP）产品的租赁使用服务，入侵防御设备（IDP）租赁服务所提供的产品针对不同的客户分别包括：200M入侵防御产品和2000M入侵防御产品。
（2）资费标准：
A.200M入侵防御设备：7500元/设备/月
B.2000M入侵防御设备：30000元/设备/月
6.入侵防御设备（IDP）租赁和监控套餐服务
（1）产品定义：入侵防御设备（IDP）租赁和监控套餐服务，是IDC客户在租赁入侵防御设备（IDP）后，可以同时享受入侵防御设备（IDP）监控服务，不仅自身网络构筑起完善的安全防护体系，而且有效的提高了客户的信息安全管理水平，并保障客户网络的整体安全性。
（2）资费标准：
A.200M入侵防御设备租赁和监控套餐服务：8500元/设备/月
B.2000M入侵防御设备租赁和监控套餐服务：32000元/设备/月
（三）网络安全咨询响应类产品
适用客户群
发生安全事件后没有能力自行解决
由于系统自身的漏洞导致遭到黑客攻击
安全体系不完善,缺乏安全管理制度等
需要进行等级保护的定级、整改等
新建网络或系统
1.7×24小时应急响应服务
（1）业务介绍：7×24小时应急响应服务是为IDC客户提供的针对紧急安全事件的现场技术支持服务。当客户的关键业务或运营系统遇到突发的安全问题，应急响应工程师将在指定时间内到达客户现场帮助客户以最快速度确定问题的根源，阻止或最小化安全事件带来的负面影响。从而确保客户网络的安全。
（2）资费标准：12000元/次
2.主机安全评估服务
（1）产品定义：采用人工方式对IDC客户的各种类型的主机进行安全评估，发现漏洞及配置问题，并提供人工评估报告。
（2）资费标准：
A.Linux系统：3800元/台/次
B.Windows系统：2000元/台/次
3.主机安全加固服务
（1）产品定义：根据IDC客户主机系统应用的具体情况，制定相应系统的测试方案、加固方案与回退方案，针对不同类型的目标系统，通过打补丁、修改安全配置、增加安全机制等方法，合理加强主机的安全性。
（2）资费标准：
A.Linux系统：5000元/台/次
B.Windows系统：2500元/台/次
4.安全扫描服务
（1）产品定义：安全扫描服务是通过使用专业的安全扫描工具，帮助IDC客户发现其网络、主机或应用系统中存在的安全问题。
（2）资费标准：260元/台/次
5.应用系统扫描服务
（1）产品定义：应用系统安全扫描服务是通过使用各种扫描工具对客户的关键系统进行安全扫描，检查系统安全状况、查找安全漏洞、查杀病毒、木马、后门等危害系统安全的恶意程序。
（2）资费标准：13000元/系统/次
（四）网络安全培训类产品
（1）产品定义：为客户提供的专业信息安全培训服务。培训内容主要包括：CISP（国家注册信息安全专业人员）认证培训、CISSP（国际注册信息系统安全师）认证培训。
（2）资费标准：
A.CISP（国家注册信息安全专业人员）认证培训：12000元/人/次
B.CISSP（国际注册信息系统安全师）认证培训：9000元/人/次
（五）其他类
1.现场服务
（1）产品定义： 除初装服务外，IDC客户所监控的设备或装有代理软件的计算机系统自身的硬件或软件故障、网络设备迁移等非局方原因造成的再次现场服务，需要到现场进行代理软件重新安装、调试、设置等工作，客户需要另行支付相应的现场服务费。
（2）资费标准：1800元/次
2.客户定制服务
适用客户群
网络规模较大,安全需求比较复杂的客户
有特殊应用系统,或具有特殊安全需求的客户
需要其他种类的安全服务的客户
（1）可根据客户的实际需求情况，为客户定制网络安全的解决方案。
（2）费用根据为客户提供的解决方案面议。
3、提供等级保护咨询与建设服务
– 信息系统等级保护定级服务
– 安全评估、规划与建设方案咨询服务
– 信息系统安全测评咨询服务
一、产品说明
IDC网络（主机）监测服务平台是面向IDC机房最终用户的用户网络监测产品，人性化的管理方式为IDC用户提供更高质量的服务。是北京联通推出的第一款互联网增值产品。
（一）北京联通IDC简介
北京联通IDC专注于为联通IDC托管用户提供一套可以自主管理监控互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障和性能的管理平台，是集中式、跨平台的系统管理软件。网通IDC通过持续监控用户托管于联通的服务器、网络设备和应用系统的运行状况，可以对
邮件系统、DNS系统、FTP系统等进行全面深入的监测，从而确保用户托管设备7X24小时高效稳定的运行。
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台功能强大，不仅方便用户系统管理人员随时了解整个IT系统的运行状况，而且能从应用层面对企业IT系统的关键应用进行实时监测。一旦系统出现异常，警报系统将通过声音、E-mail、Post和脚本等方式及时通知相关人员；对于一些常见问题，北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台还可以自动进行故障处理。该平台完善的性能分析报告，能帮助系统管理人员及时预测、发现性能瓶颈，同时为企业系统的战略规划提供依据。
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台为广大用户提供了一个网络管理软件的新视野：
更开放——作为新一代的网络管理软件，北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台支持WINDOWS2000/NT、 Unix、Linux、等主流操作系统，适用于各种异构环境。该软件采用高度模块化设计，提供开放式API接口，十分方便与其它网管系统实现无缝集成。
更自动——数据采集与分析、故障报警、性能报告、故障恢复等全部可以按任务计划自动执行，真正实现机房无人职守，大幅度降低系统管理人员的工作强度。
更智能——事件关联、基线动态阀值、连锁诊断、网络应用拓扑等构成的故障推理引擎，可以帮助系统管理人员快速定位故障源。
更全面——北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台内置了200多种监测器，并可根据用户的需求定制专门的监测器，真正实现对网络基础架构及其应用的全面深度监测。
更好用——北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台采用友好的全中文Web浏览器界面，无需在被监测服务器上安装代理，安装、实施与维护非常简单。只需具备基本网管常识，无需专门培训，就可轻松使用该平台的运行维护系统。
多数据库——北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台支持多种底层数据库，在安装过程中您可以任意选择，极大方便了不同用户的需求，而且用户在使用过程中可以很简单的更换底层数据库，使得用户需求得到更好满足。
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台凭借其无与伦比的伸缩性和可管理性适用于任何规模的网络，其模块化、方便易用的设计伴随企业需求的变化共同成长。北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台具有灵活的架构、先进的智能和可视化设计，是企业提供高品质服务的保证，能大幅度提升网络信息平台的可靠性、可用性和可管理性。
（二）北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台常用术语
监测主机
安装北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台网管软件的服务器。 此服务器北京联通IDC提供并保证系统稳定运行。
监测对象
被北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台监测主机监测的应用系统、服务器、网络设备及其相关性能指标的总称。 也就是IDC用户托管到联通机房的各种设备以及设备上运行的系统和应用数据。
监测器
每个监测器都是北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台的一个应用程序，它用于监测网络系统的某项指标。每一个监测器都有三种状态：正常、危险、错误。
树形视图
用来显示网络系统的整体性能状态。 此视图能够以树形结构分层分级，清晰的显示出IDC用户添加的所有监测对象。
组
组是一个或多个监测器的集合，组名和组中监测的状态图标被显示在北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台主界面上，如果组中任何一个监测器的状态为危险或者错误，组中相对应的状态图标被显示成危险或者错误图标。
点数
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台下监测器的个数。
网络设备数
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台下网络设备的个数，每一类网络设备占一个点数，网络设备下添加的监测器个数N与网络设备点数M
对应关系为M=N/30+1。
（三）联通IDC管理服务平台的开通与访问
3.1 北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台的开通
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台，提供服务的对象是北京范围内的网通IDC机房之托管用户，如果您的主机托管在北京联通IDC机房，那么您就可以申请开通该增值服务。
3.2 访问系统要求
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台提供全B/S架构的服务支持，您不需要在本机上安装任何软件。
软件
操作系统：Windows 98SE、Windows 2K./XP、Windows2003
浏览器： IE6.0或更高版本
硬件
CPU： P3 1.0G以上
内存： 512M以上
网络支持
需要访问主机能够连接到Internet，推荐联通宽带（ADSL）。
注意：
电信用户可能会因为联通-电信通讯带宽限制影响访问速度；
如果用户采用Firefox等非IE浏览器，可能产生页面错误，因此不推荐使用。
3.3 技术说明
北京联通IDC网络（主机）监测管理服务平台，采用的是非代理、集中式的监测模式，无需在监测对象上安装任何代理软件。在安装过程中，请注意以下几点：
1. 请确认您托管的服务器是否拥有公网IP地址，并能够使监测主机成功访问到监测所需要的端口：
对于网络设备：SNMP
对于Windows：WMI、SNMP
对于Linux，Unix：Telnet、SSH
对于数据库：ODBC
对于业务应用：HTTP，SOCKET
2. 联通IDC对远程NT主机的监测采用RPC方式，如果监测远程NT主机时，请检查该主机是否安装了WMI和WMIDE服务。如没有，请到微软网站下载相关补丁程序。
二、产品描述
（一）产品名称：IDC网络（主机）监测服务；
（二）产品定义：为IDC客户提供对互联网可达的网络、主机、应用运行状况的监测服务。IDC客户可以通过自服务的方式配置和查看相关监测数据，并生成相应报表。
（三）产品功能：
1、流量报表
为IDC客户提供查看在联通IDC托管的设备连接联通IDC网络设备端口的流量报表。只对独享客户开放，并且是免费的，不扣除点数。共享客户不提供，目前技术上还无法实现。由网通网管进行设置，不属于用户自服务。
2、网络监测服务
能够对通用网络设备，Cisco网络设备 ，华为网络设备 ，Foundry网络设备 ，Nortel设备， Alteon设备 进行cpu、内存、接口信息的监测。
【点击下载详细介绍】
3、主机监测服务 【点击下载详细介绍】
4、应用监测服务 【点击下载详细介绍】
5、统计分析报表
① 统计报表：基于数据库存储的各种性能数据，生成日、周、月、年统计图。
② 对比报表：基于数据库存储的各种性能数据，生成对比分析图，依据时间刻度的不同分别与前一日、前一周、前一月进行比较。
③ 趋势报表：基于数据库存储的各种性能数据，产出趋势预测报表，依据时间刻度的不同分别预测一周后、一月后及一季后性能趋势。
④ 群组报表：根据同类型的网络资源，进行分析比较以提供该类资源的监控数据分布差异性等概况报告。
⑤ 自定报表：提供个性化报表定制功能，可满足对不同监控对象、不同侧重点和不同数据显示的需求。
⑥ 数据的离线报表：一些定制报表的定时生成和mail分发功能。一些统计信息报表的生成和分发。
⑦ 故障统计报表：提供基于资源或人员的故障类型、次数、响应时间、修复时间的统计报表。
6、告警功能
北京联通IDC网络（主机）监测服务平台提供了完善的报警功能。当某个监测器的状态超过事先设定的阀值时，系统将自动做出相应响应，包括电子邮件、手机短信、脚本、声音等报警提示。例如：有一个监测器状态为错误或危险时，如果满足设定的条件，北京联通IDC网络（主机）监测服务平台就发出一个报警，通过您设定的报警方式通知您。报警界面可以设置和查看报警方面的详细信息，如报警名称，报警状态，报警日志等。
（四）其他说明：
1.被监测的服务器或网络设备需具备公网IP地址，即通过互联网可以被连接到。
2.客户采用IE等浏览器即可通过互联网登陆自服务界面进行设置及查询，使用方便。
3.网络（主机）监测服务中部分功能需客户具有被监测设备（主机）相应的权限和口令，上述信息由客户自行通过自服务界面进行设置，网通公司不进行干预，用户的数据和信息是保密的。
三、产品资费
（一）月使用费：200元/监测点
（二）监测点定义：IDC客户使用此服务对互联网上的某一台服务器或网络设备中的某一个具体指标进行监测，即为一个监测点的服务。例如：客户对所属某台服务器的内存使用情况进行监测，计为一个监测点。
（三）资费说明：客户可根据需要购买监测点数量，每个监测点可任意选择使用所有监测功能中的其中一项监测指标。一个监测点用于一台设备的一个监测项，购买的多个监测点可用于同一台设备或多台设备。客户可通过自服务界面，自行任意变更监测对象及监测指标，但使用的监测点数不得超过所购买的总监测点数量。
点数示例（4个点）如下：
四、业务办理
1、 办理渠道：大客户经理、商务客户经理、代理商。
2、 产品销售部门及方式：大客户中心、综合信息中心、分公司直销方式和渠道中心代理方式。
3、 办理流程：
（1）办理条件
用户需持营业执照或法人代码证书复印件。
根据国家有关规定，经营性网站需提供ICP许可证，所有网站需取得网站备案编号。
拥有独立的服务器或网络设备。
至少拥有一个域名。
（2）客户经理办理
各销售部门客户经理主动与用户接洽，确定需求，与客户签订《IDC增值服务合同》，由各客户经理录入到CSM系统中进行派单申请，通过CSM系统进行受理。
（3）业务开通时限：从受理之日起，4个工作日。
五、客户服务
1. IDC 网络（主机）监测服务平台的登录网址 是： http://cncidc.bbn.com.cn
2. 用户需要使用IE 6.0或更高版本的浏览器，并且允许弹出窗口。如果用户采用Firefox等非IE浏览器，可能产生页面错误，因此不推荐使用。
3. 支撑热线：63060304 ，7*24小时支撑，解决客户使用中出现的问题 。
六、目标客户群
大客户及商务客户，主要为ISP、ICP、ASP及企业客户等。
|
